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お知らせ&イベント情報

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2018/04/03

アプリ不具合のお知らせ2

お客様へ

いつもばーすでいをご愛顧くださいましてありがとうございます。

先日お知らせしたアプリの不具合の件ですが、アプリ管理会社の調査の結果、

グーグルの突然の仕様変更のため今回の障害が発生したことが判明いたしました。

障害が起きているのは一部のAndroid携帯のみで、現在障害を解消するための

アップデートプログラムを作成中とのことです。

当店の不具合に関しましては、今週中に解消される予定だそうです。

 引き続きご不便をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで今しばらく

お待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

 

※注意

 アプリの障害が発生した場合、スタンプの後付けには、①アプリに登録したお名前・

 ②会員番号が必要になりますし、携帯を変えた場合のデータ引き継ぎには、上記に

 加えて③引き継ぎ用会員番号が必要となります。今回のようにアプリ自体が起動

 できない障害などでは、アプリが正常に起動して①から③が確認できるようになるまで

 は、アップデートなどの作業は行わないようお願いいたします。①から③の情報がない

 場合は、万が一お客様の作業上データが消えるようなことがあっても、スタンプの後付け、

 データ引き継ぎなどいずれの作業も行えませんので、十分ご注意ください!

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